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论现代企业物流与企业竞争优势

时间:2010-08-03 08:30 来源:未知 作者:admin 点击:
文章摘要:
20世纪90年代以来,随着科学技术的不断进步和世界经济全球化的发展、企业在市场上的竞争越来越激烈,企业在市场上的竞争优势已不再是企业拥有物质资源的多少,而在于它能调动、协调、整合多少社会资源来增强本企业联盟的市场竞争力,特别是随着网络技术的发展,

  20世纪90年代以来,随着科学技术的不断进步和世界经济全球化的发展、企业在市场上的竞争越来越激烈,企业在市场上的竞争优势已不再是企业拥有物质资源的多少,而在于它能调动、协调、整合多少社会资源来增强本企业联盟的市场竞争力,特别是随着网络技术的发展,企业间的竞争已突破了地域的限制,竞争的中心逐步转移为企业物流服务的竞争,因此企业间的竞争将会是企业物流系统的竞争,它直接影响到企业的整体运作水平,成为继降低资源消耗和提高劳动生产率之后的第三利润源泉,成为企业新的经济增长点。获得第三利润源泉,已成为企业可持续发展的重要战略,成为企业提高市场竞争力的重要手段。面对激烈的市场竞争,企业必须为适应所处的市场环境以及自身所处的发展阶段、经营范围、业务特点而对企业组织功能、结构进行改革,加强企业的物流管理,降低企业成本、提高企业的效益、完善服务、提高产品市场占有率与竞争能力,着眼于总体,着眼于未来,真正挖掘出“第三利润源泉”

  关键词:现代企业物流相关概念 企业物流与企业竞争力关系 企业竞争策略正文

  一.现代企业物流的相关概念所谓现代企业物流,是指以客户服务为目标和驱动力,在企业内和它的供应、营销渠道上对货物、服务和相关的信息从起源地到消费地进行有效率、有效益的流通和储存,以满足客户要求的过程并对这个过程进行计划、协调、执行和控制。

  二.企业物流与企业业竞争力的关系企业物流按不同的分类方法可以分为不同的种类,按企业性质不同可以分为: 1.工业生产企业物流工业生产企业物流是对应生产经营活动的物流,这种物流有四个子系统,即供应物流子系统、生产物流子系统、销售物流子系统及废弃物物流子系统。 2.农业生产企业物流农业生产企业中农产品加工企业的性质及对应的物流与工业企业是相同的。农业种植企业的物流是农业生产企业物流的代表,这种类型企业的四个物流系统的特殊性为: (1)供应物流以组织农业生产资料的物流为主要内容;除了物流对象不同外,这种物流和工业企业供应物流类似,没有大的特殊性。 (2)生产物流 (3)销售物流以组织农业产品的物流为主要内容。其销售物流的一个很大特点是,诸功能要素中,储存功能的需求较高,储存量较大,且储存时间长,“蓄水池”功能要求较高。 (4)废弃物物流种植生产的废弃物物流也是具有不同于一般工业企业废弃物流的特殊性,主要表现在,以重量计。废弃物物流重量远高于销售物流。不论哪一种类型的企业,其系统活动的基本结构都是投人——转换——产出。对于生产类型的企业来讲,是原材料、燃料、人力、资本等的投入,经过制造或加工使之转换为产品或服务;对于服务型企业来讲则是设备、人力、管理和运营,转换为对用户的服务。物流活动便是伴随着企业的投人——转换——产出而发生的。相对于投入的是企业外供应或企业外输入物流,相对于转换的是企业内生产物流或企业内转换物流,相对于产出的是企业外销售物流或企业外服务物流。由此可见,在企业经营活动中,物流是渗透到各项经营活动之中的活动。

  企业的物流活动一般包括:客户服务(Customer Service)、需求预测(Demand Forecasting)、分拨系统管理(Distribution Communication)、库存控制(Inventory Control)、物料搬运(Material Handing)、订单处理(Order Processing)、零配件和服务支持(Parts and Service Support)、工厂和仓库选址(Plant and Warehouse Site Selection、区位分析(Location Analysis)、采购(Purchasing)、包装(Packaging)、退货管理(Return Goods Handling)、废弃物处理(Salvage and Scrap Disposal)、运输管理(Traffic and Transportation)、仓储管理(Warehousing and Storage)。现代企业物流系统不仅仅是运输、仓储、配送等“物流功能”的整合结果,而是基于采购、生产、销售、物流一体化的后勤保障系统(Logistics system),或者说商品供应系统。这个系统相当于企业的后方支持系统,前方就是市场。企业除了向市场提供合格的、可以让消费者接受的、具备一定功能的有形商品外,剩下的主要就是物流服务。有形产品通过生产系统制造出来,而物流服务则通过物流系统(Logistics system)产生。因此,现代企业物流系统所涉及的工作已远远不是用运输、仓储活动等可以涵盖的。从一定意义上讲,运输和仓储只是实现物流系统输出的手段和工具。保证具有优势的物流服务水平对一个企业来说是至关重要的,它可以在适当的物流成本下提供最优的物流服务,从而实现企业利益的最大化。物流服务水平不是一成不变的,它应随着市场与企业的经营状况的变化做相应的调整。因此,合理物流服务水平的确定是一个动态的变化过程。

  1.客户服务水平对于现代企业,客户即利润,尽可能的满足客户的需求则是企业的生存之本。客户和消费者的需求日益增长构成了强大的推动力,促成市场占有率的变化和新的销售渠道的产生,也导致产品更新越来越快,产品生命周期日益缩短。因此,物流服务水平的确定不应只站在供给的一方考虑,而应把握顾客的要求,从产品导向转变为市场导向。由于产品导向型的物流服务是根据供方自身需要所决定,难以适应顾客的需求,容易造成服务水平设定失误,同时也无法根据市场环境的变化和竞争格局及时加以调整。而市场导向型的物流服务则是根据经营部门的信息和竞争企业的服务水平有针对性的加以制定,因而更加接近客户的需求,并能对其及时进行控制。

  2、差别化物流服务差别化物流服务,即与其它企业物流服务相比具有鲜明的特色的物流服务,是保证高服务质量的基础,也是物流服务战略的重要特征。因此,企业在制定物流服务要素和服务水准时,应当保证服务的差别化,即重视了解和收集竞争对手的物流服务信息。

  3、物流信息系统信息化是物流的灵魂,没有物流的信息化,就谈不上物流的现代化。实施企业资源计划,通过电子商务达到信息集成化:电子商务的主要特征,是利用互联网的优势,减少传统商务模式的中间环节。中间环节的减少就意味着更少的资源浪费和更快的资金流动,实现真正意义上的”零库存”管理,有效地降低物流成本,间接为企业的发展提供更多的流动资金。而互联网的开放性和信息流动的双向性,则能让企业根据客户的需要,为客户提供个性化的服务,更好地满足客户的需求。个性化的物流服务比起一般的普遍性的物流服务更具增殖力,而且它不但能使企业有更高的资金收益,也能给企业带来更好的信誉收益,为企业带来更长远的效益。企业的物流管理通过Internet/Intranet作为技术支撑,使企业能够实时获取并处理各种外部信息与内部信息,从而提高整个企业客户需求快速有效的反应能力,实现实时采购、实时制造、实时出售、实时供应。也就是说,通过优化组合,使需求信息获取与随后作出的反应尽量接近实时及最终客户,将客户需求的提前期减少到最低限度,从而获取市场竞争的时间与空间优势,创造企业利润。

  4.业务流程:合理的业务流程可以使企业资源的流动调配优化,使企业在成本、品质、服务和速度等方面获得”戏剧化”的改善,从而缩短生产、销售和定货周期、减少非生产成本、简化工程流程、实现对整个供应链的有效管理、实现整体的优化,使企业在市场上具有更强大的生命力。

文章标签: 竞争优势 现代 物流服务 竞争 系统 服务 企业 市场 物流

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